Pour aider les participants à découvrir les solutions tacites et latentes à un problème commun demandez à toute personne qui souhaite résoudre le problème de se joindre à un petit groupe et de participer au DAD.

Posez les sept questions progressives suivantes :

1. Comment remarquez-vous que le problème X est présent ?

2. Que faites-vous pour contribuer à la solution du problème X ?

3. Qu’est-ce qui vous empêche d’agir de telle façon efficace en permanence ?

4. Connaissez vous quelqu’un qui réussit à résoudre fréquemment le problème X ou à surmonter les obstacles? Quelles pratiques ou comportements lui ont permis de le résoudre ?

5. Avez vous des idées ?

6. Que faut-il faire pour que cela se produise ? Y-a-t-il des volontaires ?

7. Qui d’autre doit être impliqué ?

• DAD se déroule dans un contexte ou une unité locale.
• Les groupes peuvent être debout ou assis autour d’une table.
• Du papier, un tableau, ou un équipement de projection pour noter des observations et des idées d’actions.

• Un animateur pose les questions.
• Toutes les personnes qui se trouvent à cet endroit sont invitées à rejoindre le groupe.
• Tout le monde a la même chance de contribuer.

• La question 2 comprend souvent deux parties : en quoi le problème affecte personnellement un individu et en quoi il affecte les autres. Par exemple : « Que faites-vous pour vous prémunir d’une infection et que faites-vous pour éviter la transmission de l’infection ? » ou bien : « Que faites-vous pour conserver l’attention de vos élèves et que faites-vous pour rester énergique et enthousiaste ? ».
• Organisez le DAD sur le lieu de travail des participants pour réduire les obstacles à la participation.
• Invitez spontanément les individus à participer lorsque vous entrez sur le lieu de travail.
• Créez une ambiance informelle en commençant par une introduction et une anecdote si besoin.
• Maintenez le contact visuel et asseyez-vous avec le groupe (ni plus haut ni à distance du groupe).
• Parlez beaucoup moins que les participants, encouragez tout le monde à partager des histoires et à passer au crible les opportunités d’action.
• Obtenez des récits qui aident les participants à sauter d’un petit exemple de comportement nouveau à un changement profond de valeurs ou d’allocation de ressources. Consultez « Changement drastique de comportement pour stopper une infection » dans la troisième partie des « Stories from the Field » du livre The Surprising Power of Liberating Structures.
• Au cours du DAD, lorsque vous formez un jugement sur ce qui est bon ou mauvais, comptez jusqu’à dix et oubliez votre jugement avant de dire quoi que ce soit (vous pouvez demander l’aide du rapporteur ou de votre collègue animateur).
• Evitez les phrases du type « C’est une bonne idée » et laissez aux participants le soin de se faire leurs propres opinions.
• Faites preuve d’une curiosité authentique pour les contributions de chacun en évitant de répondre aux questions vous-même : apprenez de ceux qui font le travail !
• N’acceptez jamais et ne donnez jamais de tâches à effectuer !
• Ne soyez pas trop dur avec vous-même : il faut de l’entraînement pour devenir un(e) bon(ne) facilitatrice / facilitateur. Demandez à votre rapporteur des retours directs. 

• Utilisez des questions de type TRIZ à la place des trois première : (1) Que pouvez-vous faire pour garantir l’aggravation du problème X ? Faites une liste de tout ce que vous pouvez faire. (2) Certaines de vos pratiques ou de vos habitudes ressemblent-elles à une des choses sur votre liste ? (3) Qu’est ce qui vous empêche d’arrêter ces pratiques ?
• Utilisez les observations et les obstacles qui émergent pour développer un script pour l’Improv Prototyping et en organiser des sessions.
• Utilisez les mêmes séquences et le même type de questions pour mener des conversations en tête à tête.
• Avec des groupes virtuels, utilisez le chat pour échanger les réponses à chaque question, puis sélectionnez les histoires, les comportements, les actions les plus fortes afin de les partager avec tout le groupe.